CONDITIONS RETOURS 

 

Design Social asbl valorise le savoir-faire des moins valides via la création d'accessoires de mode, sac éthique, production en Entreprise de Travail Adapté en Belgique.

 

L’utilisateur dispose de quatorze (14) jours ouvrables à dater de la réception de sa commande pour demander un échange ou un remboursement Design Social asbl accepte uniquement les articles neufs, non portés + justificatif d'achat.

 

Les retours ne respectant pas cette politique de retour seront renvoyés au client, à ses frais.

 

 

ARTICLE DÉFECTUEUX


S’il vous semble que votre article présente un défaut, vous disposez de quatorze (14) jours pour nous contacter office@21a.co et en y joignant de 2 à 5 photos nous permettant d’identifier correctement le problème.


Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et, après confirmation de notre part, vous pourrez nous renvoyer l’article.


En cas de défectuosité avérée de l’article, les frais de retour vous seront remboursés.

 

 

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT


Le remboursement sera effectué endéans les dix (10) jours ouvrables après réception du colis par Design Social asbl sur le compte bancaire ayant effectué l’achat initial.

CONDITIONS FOR RETURNS 


Design Social asbl values the know-how of the less valid through the creation of fashion accessories, ethical bag, production in Adapted Work Company in Belgium.

The user has fourteen (14) working days from the date of receipt of his order to request an exchange or a refund Design Social asbl accepts only new items, not worn + proof of purchase.

Returns that do not comply with this return policy will be returned to the customer, at the customer’s expense.


DEFECTIVE ITEM

If it seems to you that your article has a defect, you have fourteen (14) days to contact us office@21a.co and attaching 2 to 5 photos allowing us to correctly identify the problem.

Your request will be processed as soon as possible and, after confirmation from us, you can return the item to us.

In case of proven defect of the item, the return costs will be refunded.


PROCEDURE FOR REIMBURSEMENT

The refund will be made within ten (10) working days after receipt of the parcel by Design Social asbl on the bank account that made the initial purchase.

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21A logo noir et blanc. Les sacs 21A sont issus du design social. Ils valorisent le savoir-faire des personnes pourvues d'un handicap et des ateliers d'insertion socio-professionnelle en Belgique.